Vorfälle

Ein sich in der Vorsfelder Max-Valentin-Straße befindlicher Technikschrank wurde in der Nacht vom 16.11. auf den 17.11.2023 durch mutmaßliche Brandstiftung vollständig zerstört, wodurch es zu einem Ausfall unserer Internet- und Telefondienstleistungen in der Carl-Grete-Straße, Gerhart-Hauptmann-Straße, Max-Valentin-Straße und Wilhelm-Raabe-Straße gekommen ist.

Bereits im September dieses Jahres kam es zu einer Sachbeschädigung dieses Technikstandortes, der behoben werden konnte. Die jetzige Beschädigung erfordert jedoch erhebliche Reparaturmaßnahmen, die leider mehrere Wochen oder Monate andauern können. Aktuell eruieren wir das konkrete Ausmaß des Schadens und evaluieren eine Übergangslösung, damit unsere Kundinnen und Kunden schnellstmöglich wieder am Netz sind.

Wir möchten uns für diese Umstände bei den betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen. Wir informieren sie zusätzlich telefonisch und per Post und halten sie selbstverständlich auf dem Laufenden, sobald wir weitere Informationen zu einer Übergangslösung sowie zur Schadensbehebung geben können.

In der Nacht von Mittwoch, den 15.11., auf Donnerstag, den 16.11.2023 sind in der Zeit von ca. 23-1 Uhr Wartungsarbeiten unseres Netzes geplant. Mit den Arbeiten kann es bei einigen Privatkunden sowie bei einigen mit freeWolfsburg versorgten Standorten zu einem kurzzeitigen Ausfall des Internets kommen.

Nach Beendigung der Arbeiten werden sich die Internetdienste in der Regel wieder automatisch einwählen und zur Verfügung stehen. Sollte dies nicht der Fall sein, kann ein manueller Neustart des Routers helfen.